Zalo ZNS là gì? Hướng dẫn đăng ký Zalo ZNS

Bạn đã từng nghe về Zalo ZNS nhưng không biết chính xác nó là gì? Trong bài viết này, Hào sẽ giải thích cho bạn hiểu Zalo ZNS là gì? đồng thời hướng dẫn chi tiết để bạn có thể đăng ký Zalo ZNS một cách dễ dàng nhất.

Zalo ZNS là gì?

Zalo ZNS (Zalo Notification Service) là dịch vụ gửi tin thông báo trên Zalo thông qua tài khoản Official Account (OA). Bằng việc sử dụng ZNS, các tài khoản OA có thể gửi tin nhắn thông báo, tin giao dịch và các tin chăm sóc khách hàng khác đến tất cả các tài khoản đang sử dụng Zalo.

Những ưu điểm của dịch vụ Zalo ZNS

• Giá rẻ: gửi tin ZNS là một hình thức marketing giá rẻ hiện nay chỉ từ 200đ/tin nhắn.
• Hiệu quả: Chỉ trả tiền trên số tin ZNS được xử lý thành công, tin gửi thất bại sẽ không mất phí.
• Không cần quan tâm OA cũng nhận được tin ZNS
• Thời gian gửi nhanh chóng, có thể gửi với số lượng lớn tin ZNS cùng một lúc.
• Báo cáo tổng thể: có bảng báo cáo chi tiết lượt gửi tin thành công theo ngày và lượng tương tác qua nút CTA

Hướng dẫn đăng ký ZNS

Việc tạo tài khoản Zalo ZNS trải qua khá nhiều bước, nếu viết hết trong 1 bài sẽ khá dài và các bạn thực hiện theo khá rắc rối nên Hào đã chia ra thành các bài hướng dẫn nhỏ mọi người cứ làm theo từng bước dưới đây là được nhé

Bước 1: Tạo và xác thực tài khoản Zalo Official Acount (Zalo OA)

Nếu bạn đã có tài khoản Zalo OA xác thực thì bạn xem tiếp bước 2. Nếu bạn chưa có tài khoản OA xác thực thì bạn tạo và xác thực OA theo bài hướng dẫn sau: Hướng dẫn tạo và xác thực tài khoản Zalo OA

Bước 2: Tạo tài khoản Zalo Cloud Account (ZCA)

Xem hướng dẫn tạo tài khoản ZCA tại: Zalo Cloud Account (ZCA) là gì? Hướng dẫn tạo tài khoản ZCA

Bước 3: Liên kết tài khoản Zalo OA xác thực với tài khoản ZCA

Xem hướng dẫn liên kết tại đây: Hướng dẫn liên kết tài khoản ZOA với tài khoản ZCA

Bước 4: Mua gói Zalo OA trả phí

Để gửi tin ZNS được thì bắt buộc bạn phải Mua gói Zalo OA trả phí để nâng cấp tài khoản Zalo OA lên gói OA nâng cao hoặc premium

Xem hướng dẫn mua gói OA trả phí tại đây: Hướng dẫn mua gói dịch vụ Zalo OA trả phí

Bước 5: Tạo ứng dụng truy cập API

Xem hướng dẫn tại ứng dụng tại đây: Hướng dẫn tạo ID ứng dụng truy cập API Zalo

* Lưu ý: Bạn có thể bỏ qua bước này nếu gửi tin ZNS thông qua đại lý được ủy quyền hoặc đã có app ID được cấp quyền trước đó.

Bước 6: Xác thực và ủy quyền cho Ứng dụng

Bạn cần liên kết OA và cấp quyền bằng cách lấy mã Access Token từ OA đó để sử dụng hệ thống OpenAPI trên Zalo OA, ZNS, Zalo Shop…

Bạn có thể Xác thực và Ủy quyền cho ứng dụng theo 2 cách:

• Cách 1: Sử dụng giao thức OAuth v4 (khó làm)
• Cách 2: Sử dụng công cụ Zalo API Explorer (dễ làm)

Ở bài viết này Hào sẽ hướng dẫn các bạn Lấy access token sử dụng công cụ Zalo API Explorer

Bạn vào trang https://developers.zalo.me/ => phần Công cụ => API Explorer (hoặc truy cập trực tiếp vào API Explorer bằng link sau https://developers.zalo.me/tools/explorer/ )

Tiếp theo bạn làm theo thứ tự sau

• Bước 1: Chọn Ứng dụng (Haoads)
• Bước 2: Chọn Loại Access Token là OA Access Token
• Bước 3: Chọn Zalo Official Account (OA)

Kiểm tra các quyền ứng dụng yêu cầu được cấp (mặc định là cấp hết quyền cho ứng dụng bạn không bỏ tích chọn được)

Kéo xuống tích vào ô vuông rồi nhấn Đồng ý cho phép ứng dụng quản lý Official Account

Bước 7: Liên kết ứng dụng (App ID) với tài khoản Zalo Cloud Account

Bạn xem bài hướng dẫn: Hướng dẫn liên kết ứng dụng (App ID) với tài khoản Zalo Cloud Account (ZCA)

Bước 8: Liên kết ứng dụng (App ID) với tài khoản Zalo OA

Bạn xem bài hướng dẫn: Hướng dẫn liên kết ứng dụng (App ID) với Zalo OA

Bước 9: Nạp tiền vào tài khoản ZCA

Bạn vào tài khoản ZCA và bấm vào nút Nạp tiền hoặc truy cập trực tiếp vào link nạp tiền ZCA sau: https://account.zalo.cloud/Z4UJZMA8Y6EKA8J7Z/topup

Ở đây có rất nhiều hình thức nạp tiền vào tài khoản ZCA như chuyển khoản hoặc nạp trực tuyến, ở đây có 2 cách nạp tiền là Chuyển khoản và Nạp tiền trực tuyến, vì Hào dùng thẻ Visa nên Hào sẽ hướng dẫn cách 2 “Nạp tiền trực tuyến” nhé!

Tiếp theo chọn Visa rồi nhấn tiếp tục

Tiếp theo bạn điền số tiền muốn nạp vào tối thiểu là 50k và tối đa

Nếu bạn muốn xuất hóa đơn VAT mà chưa có thông tin xuất hóa đơn công ty thì các bạn bấm vào Thêm thông tin xuất hóa đơn mới

Lưu ý: Bạn phải điền đúng các trường thông tin Tên công ty, Mã số thuế và Địa chỉ công ty còn tên và sdt, email thì bạn lấy của bạn cũng được (đây chỉ là thông tin gửi hóa đơn). Xong các bạn bấm Lưu và tích vào sử dụng thông tin này làm mặc định.

Điền thông tin xuất VAT cho công ty xong, bạn bấm vào thanh toán 100k

Tiếp theo bạn nhập các thông tin của thẻ Visa vào nhé

Vậy là bạn đã nạp tiền vào tài khoản ZCA rồi đó.

Bước 10: Tạo mẫu tin ZNS

Sau khi được cấp quyền sử dụng API để gửi ZNS, bạn đi đến bước tạo mẫu tin ZNS => xem chi tiết Hướng dẫn tạo mẫu ZNS

Bước 11: Tiến hành gửi ZNS

Sau khi các mẫu thông báo ZNS được duyệt, các bạn có 2 cách để gửi tin ZNS đến người dùng Zalo thông qua số điện thoại.

Cách 1: Gửi ZNS thông qua tích hợp API với hệ thống quản lý khách hàng (CRM) của bạn.

Lựa chọn các API phù hợp với mục đích gửi và Mẫu ZNS (ZNS template) được duyệt để gửi ZNS. Để sử dụng cách này, vui lòng tham khảo tài liệu API của dịch vụ ZNS tại Zalo Notification Service API.

Cách 2: Gửi ZNS không cần qua API tại trang Gửi theo chiến dịch trong tài khoản ZCA

Các bạn vào phần Gửi theo chiến dịch trong tài khoản ZCA đăng tải tập thông tin khách hàng bằng file excel có chứa các nội dung tương ứng với các biến của Mẫu ZNS (ZNS template) đã được duyệt trước đó.

Vui lòng xem cách gửi tin ZNS tại bài viết sau: Hướng dẫn gửi ZNS

Kết luận

Vậy là Hào đã viết bài hướng dẫn cho các bạn ZNS là gì? và Hướng dẫn đăng ký ZNS để gửi tin ZNS đến khách hàng. Nếu cần hỗ trợ trong quá trình đăng ký sử dụng dịch vụ ZNS, khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng ZCA qua email: support@zalo.cloud hoặc liên hệ với Hào để được hỗ trợ nhé!